Verzending & Retouren

Wij verzenden wereldwijd vanuit Nederland met betrouwbare vervoerders zoals DHL Express, Deutsche Post / Globalmail, USPS en Royal Mail.

Alle bestellingen zijn verzekerd en bevatten tracking. De meeste worden binnen 24 uur verzonden.

 

Geschatte levertijden:

• 🇪🇺 Europese Unie: 1–5 werkdagen (Alle belastingen vooraf betaald — geen invoerrechten van toepassing)

• 🇺🇸 VS: 1–3 werkdagen via DHL Express (Invoerrechten, belastingen of administratiekosten kunnen bij levering van toepassing zijn)

• 🇬🇧 VK: 1–3 werkdagen via DHL Express of 3–8 dagen via Royal Mail (Bestellingen tot £135: Britse btw is inbegrepen bij het afrekenen - Bestellingen boven £135: Invoer-btw en eventuele heffingen worden bij levering in rekening gebracht)
• 🇦🇺 Australië: 1–3 werkdagen via DHL Express of 7–14 dagen via DHL Globalmail (Voor de meeste bestellingen onder AUD 1.000 worden er geen invoerrechten of belastingen aan de grens geheven)

 

• 🌍 Rest van de wereld: 3–14 werkdagen (afhankelijk van bestemming)

 

Korting: Bestellingen boven €20 krijgen €5 korting op internationale verzending automatisch.

✅ Je kunt met volledig vertrouwen bestellen.
Elke zending is verzekerd, gevolgd en met zorg behandeld.
Vertrouwd door duizenden horlogeliefhebbers wereldwijd.

 

Als je bestelling langer duurt dan verwacht, helpt ons supportteam je direct verder. 

✉️ shipping@watchplaza.com

 

Verzendopties

1.  DHL Globalmail & lokale koerier

• Beschrijving: Standaardmethode voor het internationaal verzenden van horlogebanden en onderdelen.

• Tracking: Inclusief Track & Trace

• Verzekering: Volledig verzekerd 

• Kosten: Variëren van $5 tot ongeveer $50, afhankelijk van bestemming en gewicht. 

• Levertijden: 1 tot 2 weken. Verschilt per land (zie sectie levertijden).

Let op: Voor niet-EU-landen kunnen douane- of invoerkosten van toepassing zijn bij deze methode.

 

2. DHL Express

• Beschrijving: Snelle en betrouwbare verzending voor grotere of zwaardere bestellingen.

• Tracking: Inclusief Track & Trace.

• Verzekering: Volledig verzekerd.

• Kosten: Variëren van $30 tot ongeveer $120.

• Levertijden: 1 dag tot 3 dagen; varieert per bestemming (zie sectie levertijden/verzendtijden).

Orderverwerking

• Bestellingen worden meestal dezelfde dag verwerkt (indien op voorraad). 

• Producten die niet op voorraad zijn, worden bij onze leveranciers besteld. De levertijd hiervan hangt af van het merk en de leverancier.

Indicatieve levertijden

DHL Globalmail / Deutsche Post:

• Duitsland: 2-5 dagen

• VK, Frankrijk, Polen, Luxemburg: 4-10 dagen

• Rest van Europa: 3-14 dagen

• Canada, Australië, Nieuw-Zeeland, Japan, Singapore, Thailand: 6-18 dagen

• Rest van Azië, Zuid-Amerika & Rest van de Wereld: 1-3 weken

Let op: Verwerkingstijd voor alle landen en douaneafhandeling voor landen buiten de EU kan vertraging veroorzaken.

Voor de meest nauwkeurige levertijden, raadpleeg de DHL Globalmail Commerce levertijden pagina. 

 

DHL Express:

• VK, Duitsland, Frankrijk, Italië, Spanje: 1-2 dagen

• VS, Rest van Europa: 1-3 dagen

• Australië, Canada, Saoedi-Arabië: 1-4 dagen

• Brazilië, Mexico, Japan: 2-5 dagen

• Nieuw-Zeeland, Argentinië: 3-6 dagen

Voor de meest nauwkeurige levertijden, raadpleeg de DHL Express levertijden pagina.

Douaneafhandeling voor landen buiten de EU kan vertraging veroorzaken.

 

Invoerrechten

Voor zendingen buiten de Europese Unie kunnen invoerrechten, btw/gst of douanekosten van toepassing zijn. Deze kosten worden bepaald door de lokale douaneautoriteiten en/of vervoerders in het land van bestemming en zijn de verantwoordelijkheid van de klant bij invoer of levering.

🇺🇸 Verenigde Staten:
Invoerrechten kunnen laag of 0% zijn voor veel horloge-onderdelen, maar douane-afhandelingskosten of verwerkingskosten van de vervoerder kunnen bij aankomst alsnog van toepassing zijn.

🇬🇧 Verenigd Koninkrijk:
Bestellingen boven £135 zijn doorgaans onderworpen aan invoer-btw en mogelijk douanerechten bij aankomst. Bestellingen onder deze drempel kunnen afhankelijk van de geldende regelgeving toch btw verschuldigd zijn.

🇦🇺 Australië:
Voor de meeste zendingen met een waarde van AUD 1.000 of minder worden er aan de grens geen rechten, belastingen of invoerkosten geheven. Voor zendingen met een hogere waarde kunnen invoer-GST, rechten en inklaringskosten van toepassing zijn.

🇨🇦 Canada:
Zendingen kunnen bij levering onderworpen zijn aan GST/HST, eventuele invoerrechten en afhandelings- of inklaringskosten van de vervoerder.

 

Retouren & Ruilen

Retourbeleid

• Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.

• Na annulering heb je nog 14 dagen om je product te retourneren.

• Producten moeten:

  • In originele staat, ongebruikt en onbeschadigd.

  • Geretourneerd in originele verpakking met alle accessoires en de pakbon.

Kosten:

• De retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant.

Terugbetalingen:

• Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na ontvangst van je geretourneerde product verwerkt, mits het aan de retourvoorwaarden voldoet.

Om een retour te starten:

• Meld je retour aan in je account of neem contact met ons op.

Retouradres:

WP - Retouren
Jelle Zijlstraweg 178
1689ZX Zwaag
Nederland

 

Ruilbeleid

• Om een product te ruilen, volg je de bovenstaande retourinstructies en plaats je een nieuwe bestelling voor het gewenste artikel.

Voorwaarden voor Retouren & Ruilen

• Verzendkosten van jou naar ons zijn voor eigen rekening.

• Het artikel moet onbeschadigd, ongebruikt en in de originele verpakking zijn.

• Retouren moeten binnen 14 dagen na ontvangst worden aangemeld en binnen 30 dagen na aanmelding door ons zijn ontvangen.

• Voeg je naam, ordernummer en pakbon toe aan het retourpakket.

• Vermeld duidelijk je bankrekeningnummer voor terugbetalingen.

Voor verdere vragen kun je gerust contact met ons opnemen.