Hoe volg / traceer ik mijn bestelling?

📦 Hoe volg ik mijn bestelling bij WatchPlaza?

Het volgen van je bestelling is eenvoudig en snel. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een trackinglink. Zo volg je je zending:

---

🔍 Stappenplan: Zo volg je je bestelling

1. Controleer je e-mail
   Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een tweede e-mail met track & trace-gegevens.

2. Klik op de trackinglink
   In de verzendbevestiging vind je een klikbare link die je rechtstreeks naar de trackingpagina van de vervoerder brengt.

3. Volgen via je account (indien aangemaakt)

   • Log in op je WatchPlaza-account

   • Ga naar Mijn bestellingen

   • Klik op Bestelling bekijken → Klik vervolgens op het trackingnummer.

4. Geen trackingmail ontvangen?
   Controleer eerst je spam- of ongewenste e-mailmap. Nog steeds niets? Neem contact op met onze klantenservice en vermeld je bestelnummer.

---

✈️ Welke vervoerders gebruiken jullie?

Afhankelijk van je locatie en de verzendmethode die je hebt gekozen bij het afrekenen, verzenden we met:

• DHL Globalmail (Deutsche Post)
• DHL Express
• Lokale postdiensten (USPS, Royal Mail, La Poste, Correos, Poste Italiane enz.)
• PostNL

Je kunt je bestelling volgen via de officiële trackingpagina van de vervoerder of via de link die wij per e-mail toesturen.

---

🚚 Vervoerders & trackingpagina’s

 - DHL Globalmail

 - DHL Express

 - USPS (VS)

 - Royal Mail (VK)

 - La Poste (Frankrijk)

 - Poste Italiane (Italië)

 - Correos (Spanje)

 - PostNL

🕒 Wanneer verschijnen er updates?

• Trackingupdates kunnen 0–48 uur duren nadat je bestelling is verzonden.

• Standaard internationale zendingen (DHL Globalmail) worden minder vaak bijgewerkt dan zendingen via DHL Express.

• Sommige pakketten tonen pas een update zodra ze in het bestemmingsland zijn aangekomen.

---

❓ Veelgestelde vragen

Vraag: Er staat alleen "Zending aangemaakt" – is mijn bestelling onderweg?
Antwoord: Ja. Dit betekent dat we je pakket hebben verwerkt en aan de vervoerder hebben overgedragen. Tracking wordt bijgewerkt zodra het pakket het postnetwerk binnenkomt.

Vraag: Mijn tracking is al dagen niet bijgewerkt. Wat nu?
Antwoord: Sommige internationale zendingen tonen minder updates. Als je pakket al meer dan 10 dagen niet is bewogen, neem dan contact met ons op.

Vraag: Ik ben mijn trackingnummer kwijt. Kunnen jullie het opnieuw sturen?
Antwoord: Natuurlijk! Stuur ons een e-mail en we sturen je verzendinformatie opnieuw toe.

Vraag: Mijn pakket is gemarkeerd als geleverd, maar ik heb niets ontvangen.
Antwoord: Controleer je brievenbus, receptie, plaatselijke postkantoor of buren. Nog steeds niets na 1 werkdag? Neem contact met ons op zodat we een onderzoek kunnen starten.

---

📬 Nog hulp nodig?

Kun je je bestelling niet volgen of heb je vragen over de levering? Ons team staat voor je klaar.

Neem contact met ons op via:

• E-mail
• Live chat
• Contactformulier
• Telefoon